L’oreille attentive
En tant qu’RH, vous avez un rôle à jouer pour contribuer au bien-être de vos collègues et de vos équipes.
Vous êtes en effet à une place clé, pour avoir des infos par personne interposée, pour recueillir des témoignages, vous rendre compte que quelqu’un va moins bien…
Vous recevez également les certificats médicaux, vous accueillez les personnes lors de leur retour au travail après une longue absence…
Vous êtes en quelque sorte « en 1ère ligne » à bien des égards.
Quels champs d’actions?
Tout dépend de la culture de l’entreprise, mais les mentalités évoluent, les attentes des collaborateurs et de l’employeur, les envies…Vous aurez plus ou moins de marge de manoeuvre.
Même dans les entreprises les plus éloignées de cette problématqiue, certaines petites choses peuvent être mise en place et améliorer la situation.
Par exemples:
- faire en sorte que votre service offre une écoute humaine et attentive:
- que soit lors d’échanges formels ou moins formels
- lors d’entretien d’évaluation
- lors d’entretien après une longue absence
- prévoyez si cela n’existe pas, des moments d’échanges entre services, entre équipes
- déployez vos antennes, ayez des yeux et des oreilles pour détecter les 1ers signaux, comme:
- un changement de comportement (une surimplication ou une sousimplication),
- des arrivées tardives ou des heures supplémentaires anormales,
- des crises de larmes, des cris de rage,
- quelqu’un qui quitte son poste beaucoup plus que d’habitude pour des pauses cigarettes, des pauses toilettes
- des erreurs répétées anormales…
Mal silencieux
Le travailleur souvent, ne se rend pas compte de ce qui lui arrive. C’est un mal sournois et silencieux.
Il avance, un pas après l’autre et va droit dans le mur. Informer les RH, et puis le personnel sur les signaux est primordial, pour pouvoir intervenir et ralentir la chute, ou l’éviter. Il en va de la santé de tout un chacun.
Vivant et en lien
Service de prévention et de prise en charge du burnout en région verviétoise, créé par Marie Meunier et Delphine Jennekens. Nous vous recevons au Centre de santé Holi à Chaineux, ou dans vos locaux, en individuel ou en collectif.